الدعم والتواصل

شخص واحد يقرأ كل رسالة. ومعظم الأسئلة مجاب عنها أدناه، وما عداها يصله مباشرة.

اكتب إلينا

أخبرنا بما حدث وعلى أي جهاز. وإن كان في التطبيق خلل، فذكر الكلمة أو الموضوع يساعد كثيرًا.

support [at] poppond.com

نردّ من عنوان حقيقي، عادةً خلال يومَي عمل. وبريدك يُستعمل للردّ عليك ولا شيء غير ذلك.

مُجاب عنه سلفًا

هذه أكثر ما يُسأل عنه. وفتح واحد منها قد يوفّر عليك انتظار الردّ.

هل يعمل التطبيق بدون نت؟

نعم، بالكامل. كل المواضيع والتسجيلات والصور على الجهاز. في السيارة، في الطائرة، وعند الجدّة حيث لا تغطية.

هل فيه إعلانات؟

لا. لا إعلانات. الشراء والإعدادات والروابط التي تخرج من التطبيق كلها خلف سؤال للكبار (عملية جمع قصيرة). الضغط على موضوع مقفل يفتح صفحة الاشتراك، والشراء منها يحتاج إلى سؤال الكبار. استثناء واحد حالياً: على الآيفون والآيباد، زر التحديث في نافذة التحديث يفتح App Store مباشرة.

هل يحتاج تسجيل أو حساب؟

لا. لا تسجيل ولا كلمة سر. تنزّلونه ويبدأ.

ما البيانات التي يجمعها التطبيق؟

لا تحتاجون إلى حساب أو أي بيانات شخصية لاستخدام PopPond. يرسل التطبيق أحداث الاستخدام إلى PostHog لنعرف ما الذي ينفع، ويرسل مجموعة أصغر من الأحداث إلى Meta وTikTok لقياس إعلانات PopPond نفسها، ويستخدم OneSignal لعرض رسائل داخل التطبيق. لا شيء من ذلك يحمل اسماً أو بريداً إلكترونياً. سياسة الخصوصية (بالإنجليزية) توضّح ما يذهب إلى أين.

لأي عمر؟

من سنتين إلى ست سنوات. الطفل الذي لا يقرأ يضغط على الصورة ويسمع الكلمة.

هل الأصوات حقيقية؟

نعم. كل كلمة سجّلها متحدث أصلي بلهجته. لا صوت آلي.

هل يعلّم الحروف؟

نعم. موضوع الحروف من المواضيع المجانية، بالصوت، بالفصحى.

بأي لغات التطبيق نفسه؟

العربية والإنجليزية والفرنسية والألمانية والإسبانية. لغة التطبيق واللهجة العربية مستقلّتان.

كم يستعمله الطفل يومياً؟

قليلاً. يستغرق الموضوع بضع دقائق. لا مكافآت متكرّرة، لا تشغيل تلقائي، لا شيء يدفع للاستمرار.

هل هو على الآيفون؟

نعم. على الآيفون والآيباد من App Store، وعلى أندرويد من Google Play.

سبع لهجات. تطبيق واحد.

كل كلمة مصوّرة ومسجّلة بصوت ناطق أصلي، في السبع كلها.

تنزيل من App Storeاحصل عليه من Google Play

استكشف اللهجات